Vào lúc 14 giờ 14 phút ngày 21/3/2025, Tổng đài TTCC115 nhận cuộc gọi cấp cứu từ địa chỉ Phường Cô Giang, Quận 1, người bệnh là nữ, khoảng 75 tuổi, sau ăn thì tím tái, bất tỉnh. Sau khi trấn an người gọi, điều phối viên nhận định tình trạng người bệnh đã ngưng tim ngưng thở. Ngay lập tức, điều phối viên hướng dẫn người gọi ép tim cho người bệnh qua điện thoại. Song song với việc hướng dẫn sơ cứu, điều phối viên nhanh chóng điều phối Trạm vệ tinh Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn tiếp cận hiện trường.

Sau khi nhận thông tin điều phối từ TTCC115, khoảng 14 giờ 18 phút cùng ngày, Trạm vệ tinh Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn đánh giá rằng đây là một tình huống khẩn cấp và khu vực nhà người bệnh có địa hình đường nhỏ, đông đúc xe cộ qua lại thường xuyên, Bệnh viện ngay lập tức cử ekip gồm 1 bác sĩ và 1 điều dưỡng đi xe cấp cứu hai bánh có mang thuốc và vật tư y tế chuyên dụng đến hiện trường nhanh chóng chỉ trong vòng 05 phút (14 giờ 23 phút).

Hình minh hoạ giải pháp "Hướng dẫn hồi sinh tim phổi qua điện thoại" triển khai tại TTCC115 từ tháng 10/2023

Mô hình xe cứu thương 2 bánh với ưu thế nhanh chóng tiếp cận các địa bàn chật hẹp như hẻm nhỏ, khu vực đông đúc, giao thông ách tắc, được Sở Y Tế triển khai tại BV ĐK Sài Gòn từ tháng 11/2018 đến nay

Tại hiện trường, người bệnh nằm trước hiên nhà và vẫn đang được người nhà thực hiện ép tim theo hướng dẫn qua điện thoại của Tổng đài 115. Qua thăm khám, ghi nhận có tình trạng ngưng tuần hoàn hô hấp nghi do hít sặc, ê-kíp tiến hành hồi sinh tim phổi nâng cao, đồng thời, điều phối thêm một xe ô tô cứu thương và ê-kíp từ bệnh viện nhanh chóng đến hiện trường song song ê-kíp xe cấp cứu hai bánh. Sau 10 phút hồi sinh, người bệnh có nhịp tim lại vừa lúc xe ô tô cứu thương đến hiện trường để vận chuyển người bệnh về Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn.

Tại Bệnh viện, người bệnh được tiếp tục chăm sóc và điều trị tích cực. Sau 1 ngày, tình trạng người bệnh: tỉnh, tiếp xúc được, đang được tiến hành cai máy thở; chẩn đoán ngưng tim ngưng thở hồi sức thành công suy hô hấp cấp nghĩ do hít sặc gây viêm phổi (hiện ổn).

Người bệnh hiện đang được tiếp tục chăm sóc và điều trị tích cực tai bệnh viện đa khoa Sài Gòn

Trường hợp người bệnh ngừng tim được cứu sống nhờ sự kết hợp của hai phương pháp hướng dẫn sơ cứu qua điện thoại và triển khai xe cấp cứu 2 bánh một lần nữa khẳng định vai trò quan trọng của việc ứng dụng công nghệ và các giải pháp sáng tạo, hiệu quả trong công tác cấp cứu. Khi sự can thiệp y tế trực tiếp không thể đến kịp thời, việc hướng dẫn sơ cứu qua điện thoại đã mang lại cơ hội sống sót cho người bệnh, giúp duy trì chức năng tim trong thời gian vàng, cho đến khi xe cấp cứu 2 bánh có thể tiếp cận hiện trường nhanh chóng, xử lý cấp cứu tối cần thiết và xe cứu thương truyền thống tiếp tục cấp cứu, đưa người bệnh an toàn đến bệnh viện.

Hy vọng rằng, với sự phát triển liên tục của công nghệ và hệ thống y tế, những phương pháp như hướng dẫn sơ cứu qua điện thoại và xe cấp cứu 2 bánh sẽ ngày càng được mở rộng và hoàn thiện, góp phần nâng cao tỷ lệ sống sót của người bệnh ngừng tim.